Demi kelancaran proses Penjaminan Klaim, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui:

1. Pilih rumah sakit rekanan sesuai dengan Pelayanan Medis 24 jam yang tercantum pada Kartu Peserta Anda
2. Pastikan Anda membawa Kartu Identitas Asli (KTP/Akte Lahir) Pemegang Polis dan Tertanggung serta Kartu Peserta/Kartu Peserta Elektronik.
3. Pilih kamar sesuai plan yang anda miliki
4. Beberapa hal yang dapat memperpanjang proses penjaminan:
   • Kelengkapan administrasi serta dokumen medis yang belum lengkap dari rumah sakit
   • Perlu dilakukan konfirmasi lebih lanjut atas dokumen - dokumen yang dikirimkan dari rumah sakit
   • Perlu dilakukan penelusuran lebih lanjut